Гарантия и возврат

Гарантия

Товары, продаваемые в компании Cleaning.Market, имеют оригинальное происхождение, фирменную упаковку и гарантию производителя. Их качество соответствует всем требованиям, предусмотренным действующим законодательством, и подтверждено необходимыми сертификатами.

Мы гарантируем качество химии и безотказное функционирование оборудования приобретенного у нас товара в течение установленного производителем срока гарантии.

Гарантийное обслуживание оборудования производится бесплатно, что неполадки возникли не по вине покупателя или действий третьих лиц.

Если вы заказываете доставку товара, при получении заказа , проверяйте наличие гарантийного талона с оригинальной печатью продавца.

В каждом гарантийном талоне должны быть заполнены следующие строки:

• Наименование изделия (списывается с тех.паспорта или инструкции к товару);

• Модель изделия (указывается в тех. паспорте и на коробке);

• Серийный номер изделия - если он предусмотрен в категории товара (указывается на коробке/изделии/гарантийном талоне/галографической наклейке);

• Дата продажи (указывается в товарном чеке после номера);

• Срок гарантии (для всех товаров гарантия устанавливается один год с даты продажи);

• Продавец (наименование, адрес, телефон, подпись – вся информация есть на сайте);

• Печать продавца.

Возврат товара

Компания Cleaning.Market информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

Срок возврата товара: срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть следующие:

1. Возврат качественного товара:

• информация и характеристики о товаре на сайте, а также фото товара на сайте отличаются от полученного товара.

• неправильная комплектация заказа, пересорт

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

2. Возврат некачественного товара:

• наличие дефекта/брака в товаре
   

  При обнаружении дефекта/брака Вам следует написать претензию на электронный адрес и подробно изложить суть претензии, а также указать свои требования, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». При получении товара обратно компания Cleaning.Market подтверждает/ не подтверждает претензию и осуществляет возврат денежных средств.

  В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней при подтверждении Интернет-магазином Cleaning.Market

  По истечении гарантийного срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии, удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в документах на товар.

• брак, возникший в процессе эксплуатации
   

  Вам следует написать претензию на электронный адрес Cleaning.Market и подробно изложить суть претензии.

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ;

  • В случае если дефект возник по вине покупателя денежные средства Покупателю не возвращаются.

​

​

​

​